Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e disponibilizamos orientações claras sobre trocas e devoluções:

🔹 Direito de Arrependimento

Para compras feitas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no CDC.

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com todos os acessórios e embalagem original.

🔹 Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito, você tem até 30 (trinta) dias para entrar em contato.

Após análise, realizaremos o reparo, substituição ou reembolso do valor pago.

🔹 Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Não há obrigatoriedade legal, mas oferecemos esse serviço como cortesia, dentro de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

⏳ Após esse prazo, não será possível realizar a troca.

🔹 Produtos em Promoção

Itens comprados em promoções, liquidações ou ofertas especiais não possuem direito a troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação, conforme o CDC.

👉 Recomendamos sempre verificar medidas, descrições e detalhes antes da compra, garantindo uma experiência mais segura e satisfatória.

🔹 Como Solicitar

Entre em contato com nossa equipe através de:

📱 WhatsApp: (47) 99655-6168

📧 E-mail: [email protected]

Informe:

Número do pedido

Nome completo

Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe retornará com todas as orientações necessárias.